Algemeen

Klantenservice

• Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
• Hoe kan ik de winkel bereiken?
• Welke items zijn er beschikbaar in de winkel?
• Ik heb besteld via een nep FOUR-website, wat kan ik doen?

Verzending

• Hoe lang duurt de verzending?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Moet ik invoerrechten of douanekosten betalen?
• Ik heb net een bestelling geplaatst. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
• Wat is de huidige status van mijn bestelling?
• Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

Bekijk alle 7 artikelen

Retouren

• Hoe retourneer ik mijn bestelling?
• Wat zijn de retourvoorwaarden?
• Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
• Kan ik items die in de winkel zijn gekocht retourneren?
• Wat zijn de kosten voor het retourneren?
• Mijn item is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Bekijk alle 8 artikelen

Product

• Welke maat moet ik kiezen?
• Kan ik meer informatie krijgen over een specifiek product of merk?
• Het item dat ik wil is uitverkocht. Komt het nog terug?
• Hoe verzorg ik mijn items?

Korting

• Hoe werkt de nieuwsbriefkorting?
• Kan ik een kortingscode aanvragen?

Account

• Wat zijn de voordelen van een account?
• Moet ik een account aanmaken om iets te bestellen?
• Hoe maak ik een account aan?
• Hoe verwijder ik mijn account?

Garantie

• Ontvang ik een garantiebewijs bij mijn bestelling?
• Hoe lang heb ik garantie?
• Mijn item is defect. Wat moet ik doen?